Criteri di priorità e liste di attesa
Il CFR gestisce le richieste di accesso ai servizi secondo criteri trasparenti, coerenti con l’appropriatezza clinica,
la tipologia di trattamento, la disponibilità del setting e le autorizzazioni rilasciate dai servizi territoriali competenti.
Le liste di attesa sono distinte per:
- trattamenti ambulatoriali ex art. 26;
- trattamenti domiciliari ex art. 26;
- trattamenti semiresidenziali ex art. 26;
- trattamenti residenziali ex art. 26;
- prestazioni ambulatoriali ex art. 44;
- ulteriori servizi per i quali sia prevista una specifica modalità di accesso.
Criteri di Priorità
La priorità viene determinata tenendo conto, per quanto applicabile, di:
- data di presentazione della documentazione completa;
- appropriatezza del setting richiesto;
- condizioni cliniche e funzionali;
- carattere acuto, post-traumatico o cronico della condizione;
- continuità del percorso assistenziale;
- disponibilità del posto o del profilo riabilitativo richiesto;
- autorizzazione rilasciata dall’ASL competente.
Gestione della Lista di Attesa
Al cittadino viene comunicata la registrazione della richiesta e, ove previsto, il relativo numero progressivo.
L’inserimento in lista non equivale all’autorizzazione al trattamento e non garantisce l’immediata presa in carico, che dipende dalla completezza della documentazione, dalla disponibilità del servizio e dal perfezionamento dell’iter previsto.
Per le prestazioni ex art. 44, le richieste vengono distinte in relazione alla tipologia clinica e al profilo riabilitativo applicabile.
Informazioni e Aggiornamenti
Il cittadino può rivolgersi all’Accettazione per:
- verificare lo stato della richiesta;
- integrare la documentazione;
- ricevere informazioni sui criteri di priorità;
- comunicare rinunce o variazioni;
- ottenere indicazioni sul percorso più appropriato.